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欧洲跨境电商保护措施——可信标识符

  • 文章来源:《全球动态》2016年第4期
  • 发布时间:2016-11-29

  欧洲可信标识符促进了跨境电子商务中,为消费者和商家之间更好地建立起清晰、透明的交流方式。

  目前有 25,000 家线上商店,包括超过 10,000 家已经开始应用可信标识符,消费者与商家间能够持续的沟通交流,同时,也为消费者提供专业的反馈意见和投诉处理。对消费者而言有投诉处理。对消费者而言有三大优势,第一通过识别印有可信标识的产品,能够更安全的在线购买;第二通过我们的服务热线,享受免费解决方案三持续的检查,定期地以满足可信标识有效性。

  可信标识符能够处理消费者从另一个欧洲国家在线购买商品时出现的诉讼问题。如果发现网站上有可信标。如果发现网站上有可信标识的图标,说明该家公司符合欧洲电子商务识的图标,说明该家公司符合欧洲电子商务行为准则,保证数码市场的道德伦理标。印有可信识符公司准则,保证数码市场的道德伦理标。印有可信识符公司准则,保证数码市场的道德伦理标。印有可信识符公司为消费者提供了一项服务,即如果可信标识客户中心不能够解决问题这些公司以要求项服务,即如果可信标识 客户中心不能够解决问题这些公司以要求项服务,即如果可信标识 客户中心不能够解决问题这些公司以要求服务中心提供 免费的解决方案服务。

  对于消费者的投诉,可信标识服务中心提供了方案解决专门场所,帮助消费者快速、便捷地解决起诉问题。即使中心不能够提供有效的解决方案,也不会对走法律流程起到不好的影响,并且可以快速准确找到法律支持。

  如果消费者购买到了没有可信标识符的产品,消费者可以通过欧盟在线投诉解决平台进行申诉。

  目前已经使用可信标识符的欧洲国家有德国、比利时、法国、荷兰、西班牙等13个国家中的18个国家级协会组织。

 



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